Téléphone : 0805 50 50 10 (gratuit depuis un poste fixe), du lundi au samedi, de 8h à 20h.
Comment retrouver mon compte Amazon Prime vidéo ?
Pour retrouver l’accès à votre compte, vous devrez prouver votre identité en fournissant une copie ou une photo d’une pièce d’identité. Pour protéger votre compte, nous ne pourrons pas modifier vos paramètres de vérification en deux étapes tant que votre identité n’aura pas été vérifiée.
Comment trouver le code principal de la vidéo ? Cliquez sur « S’inscrire au site Web d’Amazon » pour obtenir un code à 5 ou 6 caractères. Connectez-vous à votre compte Amazon, puis entrez le code reçu.
Comment réactiver un compte Amazon ? En haut de la page État du compte, cliquez sur Réactiver votre compte. Suivez les instructions sur la page pour soumettre votre litige. Il peut s’agir d’un plan d’action ou de pièces justificatives. Pour plus d’informations, consultez la page Créer un plan d’action pour restaurer vos droits commerciaux.
Comment me Desabonner Amazon Prime ?
Accédez à la page Amazon Premium : Gérer mes paramètres. Dans la section Paramètres, choisissez l’une des options suivantes : Pour vous désinscrire d’Amazon Premium, cliquez sur Se désinscrire.
Comment me désinscrire d’Amazon Prime Student ? Pour annuler votre abonnement Prime Student : accédez à Gérer votre compte Amazon Prime. Sélectionnez Ne pas continuer : perdez les avantages Amazon Prime, puis confirmez votre choix.
Comment me désinscrire d’Amazon Prime ? Il est facile de résilier votre inscription à Amazon Prime ou d’annuler votre essai gratuit. Pour vous désinscrire d’Amazon Prime : Accédez à votre compte Amazon Prime. Sélectionnez Mettre à jour, Annuler, etc., puis suivez les instructions à l’écran.
Comment savoir si vous êtes abonné à Amazon Prime ? Vérifiez si vous êtes abonné à Amazon Prime Pour cela, rendez-vous sur votre compte, cliquez sur Votre compte Prime, sur la nouvelle page qui apparaît, vous devriez voir inscrit : Vous n’êtes pas membre d’Amazon Prime.
Comment contacter le service client Amazon par chat ?
Vous pouvez discuter avec un conseiller sur Amazon.fr tous les jours de la semaine entre 7h00 et 7h00 du matin. et minuit. Quant à l’envoi d’emails, suivez la même procédure que ci-dessus, puis allez dans « chat » au lieu d’email ou de téléphone à la fin.
Comment réclamer avec Amazon ? Pour demander un remboursement :
- Accédez à vos commandes.
- Localisez la commande.
- Sélectionnez Problème avec la commande.
- Sélectionnez le problème trouvé dans la liste.
- Sélectionnez Demander un remboursement.
- Entrez vos commentaires dans la zone de texte.
- Sélectionnez Soumettre.
Comment contacter un administrateur Amazon ? Le numéro dédié pour contacter un conseiller Amazon est le 0 800 84 77 15 depuis la France métropolitaine ou le 33 1 74 18 10 38 à l’international, du lundi au dimanche. Les agents du centre d’appels Amazon sont joignables à des horaires très variés : du lundi au samedi de 6h à 18h. m. à minuit.
Comment approuver une connexion Amazon ?
Il existe plusieurs façons de vous demander de confirmer votre connexion : Saisissez un mot de passe de vérification à six chiffres que nous vous envoyons à l’adresse e-mail ou au numéro de téléphone portable associé à votre compte Amazon. Confirmez votre demande de connexion à l’aide d’une application mobile Amazon.
Pourquoi mon compte Amazon est-il verrouillé ? Plusieurs raisons peuvent l’expliquer. Si vous n’avez pas suivi les règles concernant les commentaires, les marques ou les brevets, Amazon peut bloquer votre compte. Il peut également s’agir d’une erreur dans un document officiel provoquant une vérification d’identité bloquée.
Pourquoi Amazon Prime me demande-t-il un code ? Lors de l’enregistrement, il peut vous être demandé d’entrer un code de sécurité unique en plus de votre mot de passe pour une vérification en deux étapes. Ce processus ajoute un niveau de sécurité supplémentaire lors de la connexion à votre compte.
Comment contacter le support Amazon ?
A noter qu’il est également possible d’appeler soi-même le service client Amazon au 0 800 84 77 15 depuis la France, ou au + 33 1 74 18 10 38 depuis un autre pays. Les centres d’appels Amazon sont disponibles du lundi au samedi de 6h à 18h. m. à minuit et le dimanche à partir de 10h. à 7 p. m.
Comment contacter Amazon Prime par e-mail ? Dans cette même rubrique « Aide », puis « Contact », il est également possible de contacter le service client Amazon Prime Video par email. Il vous suffit de cliquer sur l’onglet « Email » des différents contacts proposés après avoir détaillé le sujet du problème rencontré.
Où puis-je trouver le formulaire de contact Amazon ? Dans l’en-tête de la page, juste en dessous de la barre de recherche, vous trouverez une section « Aide ». Ensuite, vous devrez vous rendre dans la catégorie « Besoin d’aide supplémentaire » avant de finalement sélectionner « Nous contacter » pour remplir le formulaire suivant.
Où trouver mon adresse mail Kindle ?
Accédez à Gérer votre contenu et vos appareils. Allez dans Préférences, faites défiler jusqu’à Paramètres de document personnel. Dans les paramètres d’adresse e-mail Envoyer vers Kindle, votre adresse e-mail Envoyer vers Kindle apparaît pour votre appareil ou application compatible.
Comment ajouter une adresse e-mail sur Amazon ? Allez dans Préférences et faites défiler jusqu’à Paramètres de document personnel. Dans Liste des adresses e-mail approuvées pour l’envoi de documents personnels, vérifiez si votre adresse e-mail figure dans la liste. Si votre adresse e-mail n’est pas répertoriée, sélectionnez Ajouter une adresse e-mail approuvée.
Comment envoyer un ebook par mail ? Et, là c’est très simple : vous créez un nouvel email, ajoutez l’adresse de destination au format xxxxxx-xxxx@kindle.com, mettez un sujet (n’importe lequel) et ajoutez votre fichier (PDF par exemple) en pièce jointe, cliquez sur le bouton « soumettre » et vous avez terminé.