Rejoignez votre club local le plus proche Il y a certainement une équipe locale UFC-Que Choisir près de chez vous ! Contactez le règlement d’accueil du club UFC-Que Choisir le plus proche ou posez votre question en ligne.
Quel organisme défend les consommateur ?
Experte, indépendante, militante, l’UFC-Que Choisir tente de protéger les consommateurs. Ainsi, nos experts mettent à votre disposition des services locaux et nationaux, des études et des recherches pour vous protéger. Retrouvez la plupart de nos données dans notre rubrique.
Comment puis-je me plaindre du service client ? Le client peut, par courrier ou par voie électronique, contacter le service consommateurs de l’opérateur, soit directement, soit par l’intermédiaire du groupement de consommateurs. S’il n’y a pas de réponse, ou si la réponse fournie n’est pas satisfaisante, l’utilisateur peut transiger.
Quel est le rôle de l’UFC-Que Choisir ? L’UFC-Que Choisir est présent sur tout le territoire avec 138 clubs locaux et 300 lieux de réception.
Comment faire intervenir 60 millions de consommateur ?
Mention légale
- Adresse postale : 18, rue Tiphaine – 75732 Paris Cedex 15.
- Adresse e-mail : redactionweb@inc60.fr.
- Téléphone : 01 45 66 20 20. Vous pouvez également utiliser notre formulaire de contact.
Qui contacter en cas de crise de consommation ? L’utilisation du médiateur Les services d’arbitrage général à travers 5000 boîtes aux lettres donnent aux utilisateurs un différend avec des experts pour envoyer une lettre pour expliquer le différend et demander conseil. Le numéro de la DGCCRF est le 0820 20 22 03.
Comment entrer à l’UFC ? Tout changement de prix que vous constaterez, veuillez vérifier et envoyer vos documents, de préférence par email, et à défaut en les adressant à l’adresse suivante : Christelle Leduc – UFC-Que Choisir – 23 233 boulevard Voltaire 75011 Paris.
Vidéo : Comment se faire aider par UFC Que Choisir ?
Comment faire appel à la défense des consommateur ?
Si vous souhaitez connaître les associations les plus proches de vous, vous pouvez contacter le site de la DGCCRF ou contacter le 3939, numéro qui vous orientera vers l’interlocuteur compétent.
Qui sera contacté en cas de conflit ? Faire appel au médiateur de la consommation Sasantanci est un moyen sûr, gratuit et confidentiel de résoudre les litiges. La médiation de la consommation est accessible à toute personne ayant un litige avec un professionnel qui vend son produit ou service.
Comment entrer en contact avec UFC-Que Choisir ?
Pour la plupart de vos demandes, les coordonnées de nos différents services se trouvent sur notre site. Sinon, vous pouvez joindre : Siège de l’UFC-Que Choisir : 233 Boulevard Voltaire – 75011 Paris – Tél. : 01 43 48 55 48 – Télécopie : 01 43 48 44 35.
Comment devenir membre de l’UFC Que Choisir ? Abonnement à un membre. Les utilisateurs ont la possibilité de s’abonner à l’une des filiales locales de l’UFC-Que Choisir. Pour cela, différents types d’adhésion peuvent être mis en ligne sur www.quechoisir.org.
Comment s’inscrire à Que Choisir ? Tout abonnement nécessite la création d’un compte client. L’accès à ce compte client est conditionné à l’identification de l’abonné grâce à l’adresse e-mail et au mot de passe saisis lors de la création du compte.