Cette démarche peut être effectuée immédiatement : à l’agence commerciale des transporteurs (RATP, SNCF, OPTILE), à certains guichets RATP ou au guichet Navigo SNCF Services. sur le site Navigo.fr, rubrique « Je gère ma carte » par téléphone à l’Agence Imagine’R (au 09 69 39 22 22, appel gratuit)
Comment contacter le service imaginaire ?
09 69 39 22 22 (appel gratuit).
Comment puis-je obtenir Imagine’r gratuitement ? termes
- Avoir moins de 16 ans au 1er septembre de l’année de souscription ;
- Être âgé de moins de 26 ans au 1er septembre de l’année d’inscription et suivre un cursus de l’enseignement fondamental ou secondaire, ou une formation professionnelle de niveau inférieur à un baccalauréat avec statut d’apprenti ;
Ou supprimer un dossier Imagine’r ? NB : Cette année, la souscription en ligne est accessible à tous sauf aux porteurs de carte dont le forfait est financé par un tiers payant. Pour ces derniers, un dossier de signature papier doit être retiré dans l’un des points de vente ou guichets OPTILE, RATP ou SNCF Transilien.
Qui a droit à la carte Navigo gratuite ?
Le Pass Navigo Free est réservé aux Franciliens qui bénéficient : du Revenu de Solidarité Active (RSA), ainsi qu’aux membres de leur famille, sous certaines conditions de revenus : renseignez-vous auprès de l’Agence Solidarité Transport Île-de-France au 0 800 948 999.
Comment obtenir une carte Navigo senior ? Vous pouvez passer votre commande directement en ligne dans votre espace personnel. soit en vous rendant à l’agence commerciale des transporteurs ou à certains guichets RATP. Attention : pour bénéficier du Tarif Senior du mois suivant, vous devez souscrire en ligne avant le 10 du mois en cours.
Qui peut bénéficier de la gratuité des transports ? Le forfait transport gratuit est réservé aux demandeurs d’emploi qui perçoivent à la fois l’ASS (Subvention Spécifique de Solidarité) et la CMU-C (Couverture Maladie Universelle Complémentaire), mais aussi aux personnes bénéficiant du RSA (Rendimento Ativo Solidário) et qui ne dépassent pas le plafonds de…
Comment obtenir une carte Navigo gratuite ? Si vous répondez aux critères d’attribution, rendez-vous sur www.solidaritetransport.fr pour passer votre commande ou appelez l’Agence Solidarité Transport au 0800 948 999 qui se chargera gratuitement de l’organisation.
Comment changer adresse mail Navigo ?
Connectez-vous à votre espace personnel et sélectionnez le forfait/contrat en question. Cliquez sur " Voir les informations du titulaire « . Une page apparaît avec vos informations personnelles. En cliquant sur le " modifier » vous accéderez au formulaire de modification.
Comment envoyer un email à Navigo ? Pour contacter le siège de Navigo, vous pouvez écrire un courrier, adressé en recommandé avec accusé de réception à Navigo, Île de France Mobilités, 39 bis-41 rue de Chateaudun, 75009 Paris. Vous pouvez également envoyer un mail à contact@iledefrance-mobilités.fr.
Comment changer l’adresse du Pass Navigo ? Nous vous invitons à déclarer votre nouvelle adresse sur le site www.navigo.fr ou à nous contacter au numéro : 09 69 39 22 22 (appel gratuit) du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00 et le samedi à partir de 9h00 à 20h00, un consultant prendra en compte vos nouvelles coordonnées.
Comment contacter le service client Navigo ? en vidéo
Comment contacter Navigo par mail ?
Si votre réclamation est liée à votre passe Navigo, vous avez la possibilité de procéder par mail en écrivant à l’adresse mail suivante : contact@iledefrance-mobilites.fr. Un formulaire de contact est également disponible sur le site Navigo pour effectuer des réclamations sur Navigo.
Comment entrer en contact avec la mobilité francilienne ? Depuis le centre d’appel N°09 70 80 96 63 (numéro vert) du lundi au vendredi de 9h à 18h. Le site « tad-iledefrancemobilites.fr » et l’application TAD Ile-de-France Mobilités sont édités par Padam.
Comment réinitialiser un passe Navigo perdu ? Nous vous invitons : Soit à l’une de nos agences commerciales ou au guichet d’un club RATP, sur présentation d’une pièce d’identité. Votre carte sera remplacée immédiatement et gratuitement (jusqu’à deux fois par période de 12 mois). Ou pour passer une commande sur internet.
Quel est le prix pour refaire sa carte Navigo ?
En cas de perte ou de vol du passe Navigo, celui-ci est remplacé à la demande du porteur moyennant le paiement d’un montant forfaitaire de 8 euros TTC.
Où renouveler votre carte Navigo ? La déclaration de perte ou de vol et le remplacement du forfait annuel Navigo s’effectuent auprès de l’agence commerciale du transporteur, de certains guichets RATP ou du Guichet Services Navigo SNCF. Vous pouvez déclarer la perte de votre pass personnel.
Ou refaire le Pass Navigo Paris ? Le passe Navigo est délivré gratuitement aux personnes résidant ou travaillant en Île-de-France. Il peut être obtenu : immédiatement à l’agence commerciale du transporteur, à certains guichets RATP (sur présentation d’une pièce d’identité et d’un justificatif de domicile).
Qu’est-ce qu’un comptoir Club RATP ?
Ouverts 7j/7 pendant toute la durée du service passagers, les guichets du Club permettent d’effectuer toutes les opérations liées aux forfaits Navigo (paiement par carte bancaire uniquement) : achat d’un forfait, remplacement d’une carte défectueuse, changement de zone, etc.
Où sont les points de service Navigo ? Dans le hall, entre les bornes RATP et le guichet RATP. Services Les agences Navigo de Paris et d’Île-de-France vous proposent un service personnalisé dans les forfaits Navigo (Navigo annuel, mois, semaine, jour, imagine R) : conseil, approvisionnement, après-vente.
Ou refaire votre Pass Navigo en cas de perte ? Dans les agences commerciales des transporteurs, à certains guichets RATP ou au Service Desk Navigo SNCF. Par téléphone en contactant l’Agence Navigo au 09.69.39.22.22 (appel sans surcoût)
Comment recharger son Pass Navigo à partir d’une borne ?
Une fois votre titre de transport acheté, présentez simplement votre smartphone aux bornes de validation ou aux agents lors des contrôles. Enfin, l’application ViaNavigo permet également d’acheter et de recharger un passe Navigo en passe Navigo depuis un mobile Android NFC.
Comment recharger son passe Navigo en borne ? Vous pouvez recharger votre billet sur votre passe Navigo Découverte : à tous les guichets et distributeurs de billets des gares RATP ou SNCF ; dans les magasins locaux agréés. grâce au téléchargement en ligne de l’application Île-de-France Mobilités.
Où recharger sa carte Navigo ? Vous pouvez recharger votre forfait : Aux guichets et distributeurs automatiques des gares RATP ou SNCF ; Dans les commerces de proximité équipés d’une borne de recharge Navigo ; A partir de la rubrique « Gérer ma carte » gérée par le GIE Comutitres.
Comment mettre à jour le passe Navigo dans une borne ? La reprise du forfait Navigo annuel après une suspension peut se faire : par Internet dans votre espace personnel, en mettant à jour le forfait en point de vente ou dans un automate RATP ou Transilien SNCF pour mettre fin à la suspension.